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荆门市残联通过法定途径分类处理
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残疾人信访诉求清单
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信访事项类别
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负责处理的职能部门
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初步信访途径
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受理的法定依据（具体法律法规或政策规定名称）
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法定时效要求
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基本流程
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信访的原则
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责任人
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普通信访
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诉讼
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仲裁
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复议
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残疾人享有平等的劳动就业权利
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就业监管处
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《宪法》第42条第1款规定：中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。 《残疾人保障法》第三十条规定：国家保障残疾人劳动的权利
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相关规定时间
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市残联信访部门→相关职能处室
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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陈民
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劳动就业不得歧视残疾人
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就业监管处
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《残疾人保障法》第三十八条规定：在职工的招用、转正、晋级、职称评定、劳动报酬、生活福利、休息休假、社会保险等方面，不得歧视残疾人
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相关规定时间
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司法、劳动等涉法涉诉部门
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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陈民
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拖欠劳务费（工资）、签订或解除劳动合同或协议
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就业监管处
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《残疾人就业条例》第二十四条规定：残疾人职工与用人单位发生争议的，当地法律援助机构应当依法为其提供法律援助，各级残疾人联合会应当给予支持和帮助。
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相关规定时间
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司法、劳动等涉法涉诉部门
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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陈民
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国家和社会采取康复措施、
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康复科
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《中华人民共和国残疾人保障法》第二章第十五条规定：国家保障残疾人享有康复服务的权利。
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《信访条例》规定时间
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市残联信访部门→相关职能处室
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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胡中全
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六周岁以下残疾儿童康复补助、残疾儿童康复等困难救助
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康复科
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湖北省实施《中华人民共和国残疾人保障法》办法第二十四条规定：各级人民政府应当优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复，实施零至六周岁残疾儿童免费抢救性康复项目，提供早期筛查、康复指导、医疗康复、辅助器具适配和康复训练等抢救性康复服务。
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《信访条例》规定时间
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市残联信访部门→相关职能处室
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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胡中全
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保障残疾人受教育的权利
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教就科
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湖北省实施《中华人民共和国残疾人保障法》办法第二十五条规定：各级人民政府应当为重度肢体残疾人、重度智力残疾、失明、失聪、脑瘫、孤独症等残疾儿童、少年接受教育创造条件，帮助其接受义务教育。
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《信访条例》规定时间
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市残联信访部门→相关职能处室
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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李 军
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残疾人社会保障、救助，救济五保
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教就科
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《湖北省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》第二章第十一条规定：各级人民政府和有关部门应当根据残疾人的特殊困难和需求，采取下列措施，保障残疾人基本生活。
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相关规定时间
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市残联信访部门→相关职能处室
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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李 军
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选拔、培养、组织残疾人文化体育艺术
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宣文科
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《湖北省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》第六章第三十七条规定：县级以上人民政府和有关部门应当兴办残疾人活动场所，培植残疾人优势文化项目和优秀艺术品牌，举办适合残疾人特点的文化、体育、娱乐活动、满足残疾人的精神生活需要。
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《信访条例》规定时间
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市残联信访部门→相关职能处室
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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龚庆刚
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残疾人宣传教育
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宣文科
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《湖北省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》第六章第四十二条规定：文化、广播电影电视、新闻出版等部门和单位，应当通过广播、影视、网络、报刊、图书等多种载体，宣传残疾人事业，刊播助残公益广告。
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《信访条例》规定时间
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市残联信访部门→相关职能处室
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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龚庆刚
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残疾人辅助器具救助、申请
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辅具资源中心
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《湖北省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》第三章第二十四条规定：加大对残疾儿童和贫困残疾人等重点人群的康复救助力度，实施白内障复明、假肢装配、聋儿语训、辅助器具适配、精神病防治等重点康复工程。
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《信访条例》规定时间
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市残联信访部门→相关职能处室
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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罗海青
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残疾人家庭无障碍改造
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辅具资源中心
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《湖北省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》第七章第四十三条规定：各级人民政府应当推进小城镇、农村地区和残疾人住宅无障碍设施的建设和改造，对贫困残疾人家庭住宅无障碍改造提供资助。
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《信访条例》规定时间
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市残联信访部门→相关职能处室
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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罗海青
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残疾人诉讼、法律救助（或违反法律、法规）
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法律援助
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《中华人民共和国残疾人保障法》、《继承法》、《刑法》《收养法》、《刑法》、《治安管理处罚法》等法律规定
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《信访条例》规定时间
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司法等涉法涉诉部门
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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邹涛
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残疾人乘坐公共交通工具
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信访维权
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《湖北省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》第二章第十九条规定：盲人、下肢残疾人和享受最低生活保障待遇的残疾人免费乘坐城市公共汽车（含专线车）、电车、轨道交通和轮渡等公共交通工具。
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《信访条例》规定时间
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市残联信访部门→相关职能处室
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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田晓娟
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歧视残疾人、维护残疾人特殊利益
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信访维权
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《中华人民共和国残疾人保障法》、《湖北省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》等法律、法规规定
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《信访条例》规定时间
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市残联信访部门→相关职能处室
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属地管理逐级信访公开便民双向规范
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田晓娟
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司法法定救济包括：通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求
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《信访条例》第三十三条规定：信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。
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《劳动争议调解仲裁法》劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。劳动者向劳动保障监察机关投诉，应当在用人单位发生违法行为侵害其合法权益2年内提出。
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